Два миллиона пациентов оставили отзывы на сайте «ПроДокторов»
Отзывы о врачах на сайте «ПроДокторов» уже оставили два миллиона человек. Совсем недавно был зафиксирован «юбилейный» отзыв – пациентка маммолога из клиники города Кемерово выразила ему благодарность за профессионализм. О наиболее популярных среди россиян медицинских специальностях специалисты сервиса подготовили ежегодные аналитические данные.
За десятилетие работы портала собрано два миллиона отзывов пациентов, и количество комментариев продолжает расти, рассказал сооснователь «ПроДокторов», самого большого сайта в России с отзывами о врачах и клиниках, Сергей Федосов. Он также напомнил: далеко не все отзывы допускаются к публикации: в рамках первичной и вторичной проверки отклоняется около 30%. При этом положительных отзывов о работе врачей ежегодно становится все больше, а реже встречаются конфликтные ситуации или острые прецеденты. Доктора все более фокусируются на эффективных коммуникациях и пациентоцентричности, вступают в диалог и меняют свою парадигму мышления, считает руководитель портала.
В сравнении со статистикой за 2019 год, в 2020 году на сайте «ПроДокторов» отмечено на 12% больше визитов – 136 млн и 152 млн соответственно. Россияне оставили 354 645 отзывов в ушедшем году, и наиболее востребованными специалистами, как и ранее, остаются гинекологи (4,6 млн просмотров), неврологи (4,56 млн), гастроэнтерологи (2,88 млн), дерматологи (2,51 млн), психотерапевты (1,45 млн).
Москва и Московская область лидируют в рейтинге активных регионов, жители которых оставляют отзывы о врачах, Краснодарский край занимает второе место, далее следуют Санкт-Петербург и Ленинградская область. В топ-10 также вошли Ростовская область, Республика Татарстан, Самарская область, Воронежская область, Свердловская область, Башкортостан, Нижегородская область.
