Как заставить страховую компанию заплатить выплату по ОСАГО после ДТП: рассказывает юрист Сопин Юрий
В соответствии с российским законодательством, институт обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) подразумевает возможность страховой выплаты в случае наступления страхового случая.
По ОСАГО страховой случай — наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства.
Если у владельца автомобиля есть только полис ОСАГО, то страховая компания покрывает ущерб потерпевшему, ну а свой автомобиль придется ремонтировать за собственные средства. Для ремонта собственного автомобиля следует приобретать полис КАСКО. Но даже при наступлении страхового случая по ОСАГО, страховые компании могут отказываться произвести выплату по ОСАГО. Как же их заставить это сделать?
Во-первых, необходимо сразу же собрать все документы и желательно самостоятельно отвезти их в страховую компанию. Законодательство говорит о том, что документы должны быть вручены или направлены любым способом, обеспечивающим подтверждение отправки, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность водителя. На обращение к страховщику отводится всего пять рабочих дней.
Во-вторых, в страховую компанию должны быть переданы максимально полные доказательства ДТП, включая копии протоколов ГИБДД (если ДТП оформлялось не по «Европротоколу»), показания свидетелей, фото и видеоматериалы, и т.д.
Нужно всегда помнить: чем больше собрано доказательств, тем больше шансом на победу.
В-третьих, желательно ознакомиться с законодательством об ОСАГО, особенно при заполнении «Европротокола», ну а если вы располагаете соответствующими возможностями, лучше сразу обратиться за помощью к квалифицированному юристу, который сможет представлять ваши интересы в страховой компании и добьется справедливой выплаты. При самостоятельном обращении в страховую компанию всегда есть риск не заметить написанное мелким шрифтом или проставленную заранее галочку. В том случае, если страховая компания отказывается от выплаты и отказ не был вами получен, необходимо узнать причины данного отказа. Для этого следует направить страховой компании письменное заявление, которое будет соответствующим образом зарегистрировано Страховщиком.
Следующий шаг – жалоба в финансовый регулятор – Банк России – на действия страховой компании, а также составление досудебной претензии. Можно это делать одновременно. В досудебной претензии необходимо изложить суть произошедшего и свои требования и приложить соответствующие доказательства.
Если страховая компания откажется добровольно удовлетворять претензию или не ответит на нее в десятидневный срок, необходимо обратиться в следующую инстанцию – к финансовому уполномоченному.
Ну а если служба финансового уполномоченного не сумеет вам помочь, то нужно уже обращаться с исковым заявлением в суд о взыскании выплаты со страховой компании. Здесь уже точно не обойтись без профессионала – юриста или адвоката, который сможет грамотно составить исковое заявление и будет представлять ваши интересы в суде.
Перспективы судебного спора зависят от уровня аргументации истцом и ответчиком своей правоты. Но если исковое заявление составлено правильно, все доказательства собраны, суды, как правило, встают на сторону владельца транспортного средства и обязывают страховую компанию произвести выплату. Также, если страховщик проигрывает процесс, он оплачивает ваши расходы на юриста и различные штрафные санкции. Однако в любом случае, всегда проще изначально избежать ситуации с отказом в выплатах.
Для этого нужно заключать договор ОСАГО с проверенной страховой компанией, соблюдать условия договора страхования и, что не менее важно, правильно оформлять дорожно-транспортное происшествие, если оно все же случилось.
Получили широкую огласку случаи, когда причиной отказа в страховой выплате становились формальные причины: отсутствие подписи инспектора ГИБДД, ошибки в извещении о дорожно-транспортном происшествии, неточные или ошибочные описания всех обстоятельств дорожно-транспортного происшествия в заявлении и т.д..Но если своевременно уделить внимание составлению документов, то многие проблемы могут просто не возникнуть в процессе получения страхового возмещения.
Юрист Сопин Юрий, эксперт по страховым спорам с 25-летним стажем.
