Руководитель ФНС России Михаил Мишустин от первого лица: облегчение налогового администрирования – залог стабильного формирования бюджета
Для этого, как сообщил руководитель ФНС Михаил Мишустин, в ведомстве ведется планомерная работа по улучшению технологической базы. Причем нацелены эти действия не только вовнутрь службы – для решения внутренних задач, но и вовне – для создания комфортных условий для налогоплательщиков.
Сегодня уже существует единая «Система электронной обработки данных» (ЭОД), к которой подключены территориальные органы всех регионов страны, все они обеспечены необходимым компьютерным оборудованием. Эта система создана с целью автоматизации рабочих процессов в налоговой службе, при ее разработке использовались новейшие технологии управления бизнес-процессами. Претворить в жизнь проект ЭОД помогло описание работы ФНС в терминах стандартизации административного управления (ISO 9000). Работа над этим началась в 2000-х годах, когда был получен грант на развитие налоговых органов. На выделенные государством средства при содействии Михаила Мишустина были привлечены высококвалифицированные консультирующие компании, которые проанализировали в рамках заданных параметров деятельность налоговой службы. Это позволило в пяти крупных российских городах открыть центры обработки информации, которые работают с большими объемами данных. Система ЭОД в 2004 году значительно оптимизировала деятельность ФНС, однако сейчас, спустя шесть лет, поскольку обнаружились некоторые ошибки в базах данных, изменились регламенты. Поэтому уже ведутся работы по улучшению и доработке этой системы.
Михаил Мишустин рассказал, что одним из важнейших направлений в области развития электронных технологий на сегодняшний день является создание единых баз данных с другими государственными структурами, например, с Росреестром.
Для оптимизации работы с налогоплательщиками предпринимаются шаги в сторону перехода на электронный формат общения. Так, большой объем информации по различным вопросам налогообложения можно получить на официальном портале Федеральной налоговой службы. Там же действует услуга «Личный кабинет», в котором можно узнать о своей налоговой задолженности. Вскорости планируется улучшить «Личный кабинет», добавив в него многие новые опции (данные о декларациях, штрафах, платежах и т.д.).
