Облако вулканического пепла наконец ушло из Европы
Спустя более чем неделю того, как над Европой кружило облако вулканического пепла, мешая авиасообщению, оно наконец-то переместилось на Атлантику. Таким образом, авиасообщение в Европе полностью восстановлено.
«В настоящее время открыто почти все воздушное пространство над Европой, за исключением ряда районов на юге Финляндии, юге Норвегии, юге Шотландии и в западной части Швеции», – говорится в заявлении организации по безопасности полетов Евроконтроль.
Компания Finnair возобновила рейсы из Азии в Хельсинки, однако европейские и местные рейсы были отложены до второй половины дня в четверг.
Извержение исландского вулкана Эйяфьятлайокудль продолжается, просто оно перешло в другую стадию, при которой выделяется не так много пепла. Это позволило крупнейшим аэропортам континета начать еще в четверг работать в полную мощность. Накопишийся пассажиропоток полностью пока не отрегулировать, но все к тому идет. По данным Евроконтроля, в четверг авиакомпании смогли выполнить 28,5 тысяч рейсов, что практически равно норме обычного рабочего дня.
Тем временем авиакомпании заявляют, что не будут компенсировать расходы сотням тысяч пассажиров, которым пришлось платить за жилье, еду и искать альтернативные способы добраться в нужное место. Им вернут только стоимость билета или обменяют его на новый билет. Причина в том, что извержение вулкана является форс-мажором, на который ни пассажиры, ни авиакомпании повлиять не могут.
Однако Еврокомиссия заявляет, что авиакомпании должны с уважением относиться к правам пассажиров, застрявших за границей из-за случившегося. Согласно законодательству Евросоюза, пассажиры имеют право на полную компенсацию стоимости билета и сопутствующих налогов, или перевозчик обязан организовать альтернативный способ доставки пассажиров. В случае второго варианта, перевозчик обязан предоставить гостиничные номера и обеспечить питание до тех пор, пока не состоится альтернативный рейс.
Авиакомпании, сильно пострадавшие из-за экономического кризиса, просят правительства взять на себя часть выплат. По подсчетам Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), за неделю авиаиндустрия понесла убытки на сумму 1,7 миллиарда долларов.
В свою очередь, представители Air Canada заявили в среду, что все обмены билетов будут производиться бесплатно, а ожидающие пассажиры должны убедиться, что авиакомпания владеет всей необходимой информацией о них, чтобы перевозчик смог связаться с ними, когда билеты появятся в наличии.
Пассажиры, желающие получить полную компенсацию, могут ее попросить. Об этом сообщила пресс-секретарь Air Canada Изабель Артур.
