То, как Воронеж модернизирует свои поликлиники, пример для всех регионов
В Воронеже запущен пилотный проект по масштабной модернизации поликлиник. Он базируется на технологиях бережливого производства. Об этом пишет портал «Новая Губерния».
О том, что необходимо повышать эффективность работы воронежских поликлиник, всерьез задумались в 2016-м году. При разработке проекта учли мнение не только представителей профессионального сообщества, но и пациентов. Этому поспособствовал областной проект «Воронеж. Моя поликлиника».
Стартовый этап даже не затребовал привлечения бюджетных средств — медицинские организации справлялись собственными средствами и энтузиазмом сотрудников. Впоследствии губернатор региона отдал распоряжение по выделению 36, % млн. рублей из резервного фонда. Эти деньги были направлены на приобретение инфоматов (позволяют записаться на врачебный прием) и транспорта для мобильных бригад неотложной помощи и патронажной службы при поликлиниках.
Разработчики из Воронежской области изучили и федеральный опыт, благодаря которому было решено использовать в дальнейшей работе технологии «бережливого производства». В результате можно говорить о том, что региональный проект «Воронеж. Моя поликлиника» был совмещен с федеральным — «Бережливая поликлиника».
Поликлиника современного уровня
Реализация проекта позволила существенно сократить очереди в поликлиниках, ведь теперь записаться к врачу можно любым удобным способом: через АРМ, сайт или инфомат. Благодаря появлению информационно-справочных служб и колл-центров обрабатывается большее количество вызовов.
На высвобождение времени врачей повлияла и организация сестринских постов, где можно получить справку или оформить рецепт, а также рассчитывать на доврачебный осмотр. Врачи же сосредоточились на постановке диагнозов и выработке стратегии лечения.
В то же время организация бригад неотложной помощи, патронатной службы и подразделений паллиативной помощи позволила наблюдать отдельные группы пациентов на дому. Участковые же врачи осуществляют прием больных в поликлинике.
Результаты превышают средний уровень по РФ
По словам зампредседателя Совфеда РФ Галины Кареловой, в Воронеже реализация проекта продемонстрировала куда более высокие результаты, чем в целом по Российской Федерации. Эффективность федерального проекта была повышена благодаря тому, что воронежцы стали раньше заниматься его реализацией. Как считает Галина Карелова, ключевая причина успешности этого процесса — начало работы по инициативе «снизу». Правильно сориентироваться в разработке проекта помогли предложения и пожелания пациентов и медиков.
Галина Карелова и врио губернатора области Александр Гусев лично ознакомились с результатами реализации пилотного проекта в Воронеже на базе поликлиники №4. Это медицинское учреждение рассчитано на прием 2109 человек в смену, а теперь принимает свыше 4500 человек. За минувший год медиками было отмечено 1 310 450 посещений.
Как отметила Галина Карелова, реализация проекта способствовала сокращению времени ожидания в регистратуре с 20 до 3 минут, времени ожидания перед кабинетом — почти в 5 раз, а времени пребывания в поликлинике — в 2. Врачи смогли высвободить свое время благодаря налаживанию работы по обслуживанию пациентов на дому мобильными бригадами. Теперь важно, чтобы успешный опыт проекта был воплощен и в других поликлиниках Воронежской области, — считает зампредседателя Совфеда РФ.
Работа на перспективу
В ходе своего рабочего визита в Воронежскую область Галина Карелова обсудила с Александром Гусевым условия реализации федеральной программы по модернизации детских поликлиник. Также она побывала в Центре семейной медицины «Олимп здоровья». Речь идет о многопрофильной медицинской клинике, предоставляющей комплексные услуги по сохранению и восстановлению здоровья пациентам любой возрастной категории. Главная особенность центра – возрождение семейной медицины. Его оснастили медицинским оборудованием экспертного и премиального класса c беспрецедентными для региона техническими характеристиками, в том числе в части минимизации лучевой нагрузки на организм.
В период с 2018 по 2020 годы в Воронежскую область из федерального бюджета будет выделено 148 млн. рублей на приобретение оборудования на условиях регионального софинансирования – по 26 млн. рублей из областной казны ежегодно. Это поспособствует созданию комфортных условий и внедрению элементов «бережливого производства».
Участие в проекте примут 52 медицинские организации (в том числе 21 детская поликлиника).
Современные технологии на службе здравоохранения
В рамках модернизационных мероприятий в воронежских поликлиниках применялись современные технологии. Так, в поликлинике №4 появилось картохранилище со специальной программой контроля движения амбулаторных карт. В процедурном кабинете произвели установку программного обеспечения межструктурного взаимодействия по забору крови. В результате была на 30% повышена пропускная способность кабинетов, а время получения врачом результатов исследования сокращено до нескольких часов.
Замминистра связи Сергей Калугин в комментарии к событию заявил, что ведомство в рамках своих полномочий будет также оказывать максимальное содействие при создании продуктов и услуг, а также запуске проектов по развитию и внедрению цифровых технологий в сфере здравоохранения. Он подчеркнул, что эффективность медицины становится высочайшей в том случае, когда все диагностические, лечебные и реабилитационные процессы требуют минимального времени.
Регионы РФ должны брать пример с Воронежа
Федеральный проект «Бережливая поликлиника» сейчас реализуется в четырех воронежских поликлиниках. Как считает Галина Карелова, их позитивный опыт может и должен быть взят на вооружение другими отечественными регионами. Нужно брать пример с контакта между местными медиками и пациентами, а также способствующих прогрессу действий областного руководства.
