ОТП Банк занял высокие позиции в топ-10 самых популярных банков в интернете
Проведена комплексная оценка деятельности кредитных организаций России в онлайн-пространстве за 2024 год. Независимый сервис Бробанк охватил исследованием свыше 150 крупнейших по активам банков и составил рейтинг популярности компаний. ОТП Банк с индексом популярности 10 090,66 баллов занял достойное шестое место в десятке лучших.
Используя свою методику составления рейтинга, сервис Бробанк акцентировал внимание на четырех ключевых категориях, характеризующих востребованность и активность банков в онлайн-сегменте. Данные фиксировались в течение 2024 года или по его итогам: востребованность мобильных приложений — количество отзывов и оценок мобильных приложений банков в магазинах приложений, SMM-активность — уровень активности и вовлеченности в соцсетях, PR-активность — частота брендовых запросов банков в поисковых системах и популярность сайтов — оценка посещаемости официальных сайтов кредитных организаций.
Периодически отслеживая данные по посещаемости сайтов, анализируя поисковые запросы, динамику вовлеченности в социальных сетях, отзывы и оценки мобильных приложений, сервис Бробанк получил возможность создать максимально объективную картину популярности банков с учетом их размеров, акцентируя внимание на эффективности их работы в интернете и через дистанционные каналы обслуживания интернет-пользователей.
Успешно укрепляя позиции в цифровом пространстве, ОТП Банк стремится предоставить своим клиентам доступные и удобные банковские услуги в любой точке России. Среди результатов такой работы – осуществление полностью удаленно 97 % сервисных операций, решение в срок до 10 минут запроса клиента, обратившегося в отделение банка, — в 80 % случаев.
Бробанк — независимый сервис по анализу и составлению рейтингов банков. Его исследования основаны на комплексной оценке публичных данных, а также на анализе реальной активности пользователей в интернете.
Фото: изображение от Freepik
