Цифровизация без хаоса: как выстроить контроль в быстрорастущей компании — мнение  Анны Архангельской

Цифровизация сегодня — не тренд, а базовое условие выживания бизнеса. Компании масштабируются быстрее, чем когда-либо, внедряя CRM-системы, онлайн-платформы и аналитические решения. По словам Анны Архангельской, юриста, банкира и специалиста в области комплаенса и управления рисками,  именно на этапе быстрого роста возникает риск хаоса: процессы перестают быть прозрачными, контроль теряется между уровнями управления, а ошибки в данных становятся системными..

Контроль начинается с архитектуры данных

Анна Архангельская отмечает, что ключевой вопрос для любой быстрорастущей организации — где хранится, обрабатывается и проверяется информация. При переходе на цифровые решения данные часто дублируются, расходятся по отделам и теряют целостность.

В зрелых компаниях контроль над данными строится на трех принципах: единый источник правды (Single Source of Truth), сквозная ответственность за качество данных и автоматическая верификация критических показателей. Например, в финансовых холдингах применяются Data Governance-модели, где каждая категория информации имеет «владельца» и процедуры регулярной валидации.

В российской практике аналогичные подходы начинают внедряться не только в банках, но и в технологических и производственных компаниях, где данные о поставках, клиентах и договорах становятся основой управленческих решений.

Цифровые решения — инструмент, а не самоцель

Ошибка, которую допускают многие компании, заключается в стремлении «закрыть все IT-решениями». На практике цифровые инструменты лишь отражают управленскую зрелость компании. Если процессы контроля не определены на уровне методологии и ответственности, даже самая продвинутая платформа не обеспечит надежности.

Компании, стремящиеся избежать хаоса, должны внедрять цифровые решения по принципу «контроль по умолчанию» (control by design) — то есть закладывать требования к прозрачности и проверке данных уже на этапе проектирования систем.

Роль комплаенса и внутреннего контроля в цифровом переходе

В эпоху цифровизации, как отмечает Анна Архангельская, роль подразделений внутреннего контроля и комплаенса значительно меняется. Если раньше их задача заключалась в проверке уже совершенных операций, сегодня они становятся партнерами бизнеса при проектировании цифровых систем.

Комплаенс-офицеры участвуют в разработке IT-архитектуры, чтобы встроить механизмы проверки, разграничения доступа и мониторинга рисков. Это особенно важно в условиях удаленной работы и распределенных команд, где доступ к данным может быть избыточным, а ответственность — размыта.

Мировая практика показывает, что компании, вовлекающие контрольные функции в цифровую трансформацию на ранних этапах, снижают вероятность нарушений на 40–60% (по данным Deloitte Global Risk Management Survey 2024, deloitte.com).

Культура данных и ответственность сотрудников

Анна Архангельская уверена, что никакая цифровизация не будет устойчивой без осознанного отношения сотрудников к данным и контролю. Культура данных — это не только правила доступа или формат отчетов, но и понимание каждым участником, как его действия влияют на качество управленческих решений.

Компании, ориентированные на устойчивый рост, внедряют обучение по принципам Data Literacy — грамотности в работе с данными. Сотрудники учатся не только использовать цифровые инструменты, но и понимать, какие ошибки могут привести к регуляторным нарушениям или финансовым потерям. В крупных российских компаниях, особенно в банках и телеком-секторе, такие программы становятся частью ESG-повестки: управление данными рассматривается как элемент ответственного ведения бизнеса.

Как выстроить контроль без торможения роста

Главная задача быстрорастущей компании — найти баланс между гибкостью и управляемостью. Чтобы цифровизация не превратилась в хаос, важно:

• выстроить единую архитектуру данных и систему отчетности;
  
  
• внедрить принципы контроля на уровне проектирования цифровых решений;
  
  
• сделать комплаенс и внутренний аудит частью цифровых проектов;
  
  
• развивать культуру ответственности и обучения сотрудников работе с данными.
  
  

Цифровизация без хаоса — это не просто внедрение новых технологий, а переход к зрелому управлению. Компании, которые успеют выстроить прозрачную систему контроля, смогут не только избежать рисков, но и использовать цифровые инструменты как источник устойчивого роста.